Privacyverklaring

MijnLabelExpert is een eenmanszaak van Gert Jan van den Brink. Ik ben zelf de verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens en voer elke opname persoonlijk uit.

Alleen wat ik nodig heb voor de opdracht. Via het aanvraagformulier:

• Naam
• Telefoon en/of e-mail
• Hoe je contact wilt leggen (bellen, WhatsApp of e-mail)
• Adres: postcode en huisnummer
• Type woning en oppervlakte
• Gewenst moment en eventuele opmerkingen

Bel je, app je of mail je mij? Dan bewaar ik wat je mij zelf stuurt. Je kunt er ook voor kiezen alleen je e-mailadres achter te laten; dan neem ik daar contact op.

• Je vraag beantwoorden en een afspraak plannen
• De opname en berekening uitvoeren op het juiste adres
• Je energielabel of meetrapport registreren en leveren
• Je een bevestiging en een factuur sturen
• Je bereiken als er iets is met de planning of het rapport

Ik gebruik je gegevens niet om je iets anders aan te bieden en niet voor advertenties op andere sites.

Nee, ik verkoop of ruil je gegevens niet. Twee situaties zijn uitzondering en die horen bij de opdracht zelf:

• Een energielabel wordt geregistreerd in het landelijke labelregister (EP-Online). Daar zijn je adres en het label openbaar in te zien — dat hoort bij de wettelijke werkwijze.
• Mijn technische hostingpartij bewaart de aanvragen in een beveiligde database en gebruikt ze niet voor eigen doeleinden.

Aanvragen en boekingen bewaar ik zolang ik ze nodig heb voor de uitvoering van de opdracht en voor de administratie. Voor facturen geldt de wettelijke bewaarplicht van zeven jaar. Gegevens die daarbuiten vallen verwijder ik zodra de opdracht is afgerond, tenzij je aangeeft dat ze bewaard mogen blijven voor een volgend moment.

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren, laten verwijderen of laten beperken, en je kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Mail je verzoek naar gert@mijnlabelexpert.nl. Ik reageer binnen dertig dagen.

Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder in Nederland.

Optioneel gebruik ik Microsoft Clarity voor heatmaps en sessieopnames van klikken en scrollen. Dit start uitsluitend na je aparte toestemming in de cookiekeuze. Alle paginateksten en formulierinhoud worden gemaskeerd. De afspraakpagina en pagina’s met aanvullende waarden in de URL worden niet opgenomen. Clarity gebruikt onder andere de cookies _clck en _clsk en verwerkt technische apparaat- en sessiegegevens. Advertentietoestemming wordt niet gegeven. Je kunt toestemming intrekken via Cookie-instellingen; de bereikbare Clarity-cookies worden verwijderd en de pagina wordt herladen. Microsoft kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Zie de privacyverklaring van Microsoft.

Google Analytics 4 wordt alleen geladen nadat je toestemming hebt gegeven. Google verwerkt dan paginaweergaven, klikken, technische browsergegevens en analytische cookie-identificatoren (_ga en _ga_*). Ik stuur geen namen, e-mailadressen, telefoonnummers of ingevulde adressen mee. Advertentiesignalen en advertentiepersonalisatie staan in de websitekoppeling uit.

De grondslag voor deze meting is je toestemming. Weiger je, dan wordt Google Analytics niet geladen. Via Cookie-instellingen onderaan de pagina kun je toestemming intrekken; de website verwijdert dan de bereikbare Google Analytics-cookies en stopt de meting. Je keuze wordt lokaal in je browser bewaard. Google kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Meer informatie staat in het privacybeleid van Google.

Lovable levert daarnaast eigen bezoek- en prestatiestatistieken als onderdeel van de hosting. Deze worden niet door deze cookiekeuze aangestuurd. De precieze bewaartermijnen en verwerking daarvan zijn nog niet vastgesteld; deze verklaring kwalificeert die meting daarom niet als volledig anoniem of toestemmingsvrij. De bewaartermijn van Google Analytics hangt af van de instellingen van het gekoppelde Google-account.

Je gegevens staan beveiligd opgeslagen (versleuteld verkeer en een afgeschermde database). Toegang is beperkt tot mijzelf en de technische partij die de database host. Ik stuur je gegevens niet via onbeveiligde kanalen en plaats ze nergens openbaar.

Loop je ergens tegenaan of wil je weten wat ik van je bewaar? Neem gerust contact met mij op via gert@mijnlabelexpert.nl of 06 - 18 43 24 03. Ik los het eerst zelf met je op; lukt dat niet, dan is de Autoriteit Persoonsgegevens je klachtenpunt.

Ik pas deze verklaring aan als de werkwijze of de wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.